Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido no prazo de 5 dias, sem necessidade de justificar o motivo.

O prazo para cancelamento de um pedido é de 5 dias a partir da data em que você recebeu a mercadoria ou em que um terceiro indicado por você, que não seja a transportadora, tome posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar sobre sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sobre sua decisão pelo e-mail: contato@custombolhas.com.br

Nós o reembolsaremos em até 30 dias a partir do dia em que recebermos a mercadoria devolvida. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você utilizou para o pedido e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.

Condições para devoluções:

Para que as mercadorias sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• As mercadorias foram compradas nos últimos 5 dias.

• As mercadorias foram entregues na embalagem original, sem rasuras e devem ser devolvidas da mesma forma.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizadas.

• Reservamo-nos o direito de recusar, a nosso critério exclusivo, a devolução de qualquer mercadoria que não cumpra as condições de devolução acima mencionadas.

Devolução de Mercadorias

Você é responsável pelos custos e riscos de nos devolver as mercadorias. Você deve enviar os produtos para o seguinte endereço:

Avenida Dino Bueno, 90, cj 51, CEP - 11030-350 - Ponta da Praia, Santos, São Paulo, Brasil

Não podemos nos responsabilizar por mercadorias danificadas ou perdidas no envio de devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio com seguro e rastreamento. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real das mercadorias ou sem o comprovante de entrega da devolução recebida.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@custombolhas.com.br